399vat নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399vat প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://399vat.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ 399vat-এর মালিকানাধীন এবং পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" অর্থ এমন যেকোনো ব্য্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন এবং পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল সুবিধা ব্যবহার করা যায়।
• "রিয়েল মানি" অর্থ প্রকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয় এবং বেটিং বা গেমিংয়ে ব্যবহৃত হয়।
• "বোনাস" অর্থ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা।
• "KYC" (Know Your Customer) অর্থ ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বাস্থান যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

399vat প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ গ্রহণ ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টধারী হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় নিজেকে 399vat-এর স্ব-বর্জন তালিকায় যুক্ত করেননি, এমন ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। 399vat প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। নিম্নলিখিত বিধানগুলো কঠোরভাবে পালন করতে হবে:

• আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড িভাইসে লগইন করলে সশন শেষে লগআউট নিশ্চিত করুন।

399vat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে: মিথ্যা তথ্য প্রদান, জালিয়াতি, প্রতারণা, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বা এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার যেকোনো অনুমোদিত ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন (সকল সক্রিয় বোনাস শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

399vat বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) এবং ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

উত্তোলন বিধি:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই বধ্যতামূলক। প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (MFS-এর মাধ্যমে), ৳১,০০০ (ব্যাংকের মাধ্যমে)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• MFS উত্তোলনে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ থাকলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

399vat বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:

• ওয়েজারিং শর্ত: সকল বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে নির্দিষ্ট বার বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণ ওয়েজারিং শর্ত ২৫x থেকে ৪০x পর্যন্ত হতে পারে।
• মেয়াদ: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭-৩০ দিন) ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: ফ্রি স্পিন বা নো-ডিপোজিট বোনাস থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের বিবরণীতে যোগ্য গেমের তালিকা দেখুন।
• এক বোনাস নীতি: একসাথে একধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• জালিয়াতি বিরোধী: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউনট বাতিলের কারণ হবে।

বোনাস পরিবর্তনের অধিকার: 399vat যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ইতিমধ্যে গৃহীত বোনাসের শর্তাবলী সাধারণত পরিবর্তিত হয় না।

399vat-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একটি বাজি সম্পন্ন হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে যেকোনো বট বাতিল হে পারে এবং বাজি করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়। কোনো বাজি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য করা যাবে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজি শূন্য (void) বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজি সংক্রান্ত সন্দেহে 399vat যেকোনো বাজি বাতিল বা স্থগিত করতে পারে।
• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো পক্ষের দ্বারা প্রভাবিত নয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 399vat প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম — ভুয়া পরিচয়, অন্যের কার্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস আবিউজ — একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস গ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা ম্যানিপুলেশন।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা AI ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অনুপযুক্ত আচরণ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ক্রীড়া জালিয়াতিতে অংশগ্রহণ।

399vat দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:

• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• লোকসানের সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ লোকসানের সীমা নির্ধারণ করা যায়।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করা যায়।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অস্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যায়।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুযোগ রয়েছে।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

399vat প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — 399vat বা তার লইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলীর অধীনে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত, অ-একচেটিয়া এবং অহস্তান্তরযোগ্য অধিকার দেওয়া হচ্ছে।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং নিষিদ্ধ।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের নাম বা লোগো ব্যবহার লিখিত অনুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ।

আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে, 399vat নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে গেম মিস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত কর্মের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো মানসিক, আর্থিক বা সামাজিক ক্ষতি।
• অন্য ব্যবহারকারীর কার্যক্রম বা আচরণের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 399vat-এর মোট দায় গত ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর মোট জমা করা অর্থের সীমা অতিক্রম করবে না।

399vat যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য বা এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং 399vat-এর নিবন্ধনস্থলের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। 399vat একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর অপারেটর।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে আমাদের ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে বিষয়টি উন্নীত করা হবে।
• চূড়ান্ত ধাপ: প্রয়োজনে স্বাধীন আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশনের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

আইনি বিজ্ঞপ্তি: বাংলাদেশের Public Gambling Act, ১৮৬৭ অনলাইন বেটিং প্রযুক্তির আগে প্রণীত হয়েছিল এবং অনলাইন প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে এর প্রয়োগযোগ্যতা আইনত অস্পষ্ট। ব্যবহারকারীরা নিজেদের স্থানীয় আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন।

যোগাযোগের জন্য: [email protected]